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    ¡Cuidado! Que no hablo de sexo ni de acosadores/as, que imagino también puede darse. Hablo de ese cliente que conoce tu nombre, recuerda cuando pasaste

    Nada hay más peligroso que un cliente cariñoso

    ¡Cuidado! Que no hablo de sexo ni de acosadores/as, que imagino también puede darse. Hablo de ese cliente que conoce tu nombre, recuerda cuando pasaste por la empresa, te comenta tu última oferta y no le importa dedicarte un tiempo tranquilo, con un café de entrada. Ese cliente que cuando sales piensas “que persona más […]

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    ¿Les hablas a tus clientes de ‘sus’ clientes?

    ¿Les hablas a tus clientes de ‘sus’ clientes?

    ¿Sabes cuál es el sitio del mundo donde el cliente demuestra más una absoluta confianza en la profesionalidad del vendedor? En los Restaurantes de Fugu, en Japón. El Fugu, o pez globo, es tan venenoso que si el cocinero no lo ha limpiado de la forma adecuada al primer bocado caes sin remedio ni solución […]

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    Si eres comercial, vales tanto como tus contactos

    Si eres comercial, vales tanto como tus contactos

    Empatía, simpatía, conocimientos técnicos, vale, vale, son útiles. Pero si vives de la calle vales tanto como el número de personas que te coja el teléfono cuando les llamas. Trabajé mucho con una determinada empresa, trajeron alguien de afuera y aquello se enfrió hasta quedar en residual. Dos o tres años más tarde un “tercera […]

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