• Gestión

    ¿Por qué es necesario el compliance?

    ¿Por qué es necesario el compliance?

    Los escándalos empresariales de principios de este siglo han marcado una fuerte pérdida de confianza de la ciudadanía en el mundo de los negocios. La falta de integridad de los líderes y el fallo en los sistemas de control de los procesos provocaron diversos escándalos que marcaron un antes y un después en la historia […]

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    Plan estratégico también para la pyme

    Caminar sin rumbo fijo es maravilloso en vacaciones y en nuestro tiempo libre, dejar que una organización vague sin destino viviendo el día a día que se presente puede ser peligroso. Y, sin embargo, es algo frecuente en pequeñas y medianas empresas. Si queremos sobrevivir y que nuestro proyecto alcance sus metas, cualesquiera que éstas […]

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    La revolución de los datos afecta a toda la organización

    La revolución de los datos afecta a toda la organización

    Un cobro, un pago, una visita a la web, un email, una mención en redes sociales, una solicitud personalizada del producto… Cada pequeña transacción relacionada con un negocio genera datos. A mayor volumen de transacciones, mayor cantidad de datos. Los datos creados a partir de las tecnologías digitales que posee la organización, le pertenecen. De […]

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    El director de RRHH infiltrado

    Hay un programa televisivo llamado “El jefe infiltrado”, donde el dueño o un alto ejecutivo de la empresa se “infiltra” de incógnito en distintos puestos de su empresa para conocer su funcionamiento. Más allá de la calidad o no del programa, nada sería más valioso para la empresa que el que un Director de RRHH […]

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    ¿Ha muerto el tradicional correo electrónico?

    Imagínate que eres un pastelero. Sí, por favor, imagínatelo. De repente hay un incendio en tu taller y pierdes TODO. Sin embargo, guardas contigo una pequeña libreta con los nombres y teléfonos de tus clientes. ¿Qué harías? Pides un poco de dinero prestado, compras los materiales, vas a casa de un amigo y preparas el […]

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    La diversidad generacional como factor competitivo en las empresas

    La diversidad generacional como factor competitivo en las empresas

    Las compañías presentan plantillas cada vez más heterogéneas en lo relativo a la edad. No es raro encontrar entre tres y cinco generaciones conviviendo en la misma coyuntura laboral: veteranos, baby boomers, generación X, generación Y, generación Z. Ninguna de ellas tiene el mismo modo de trabajo, formas de proceder, conocimientos y circunstancias laborales y […]

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    ¿De verdad quieres ser feliz en tu trabajo?

    ¿De verdad quieres ser feliz en tu trabajo?

    Hace unos días me invitaron a impartir una ponencia sobre motivación a un colectivo de médicos en Madrid. Al comienzo de mi charla leí en sus caras avidez por encontrar respuestas. Deseaban una receta infalible para aumentar su motivación. No comparto el aforismo que dice que la motivación debe traerse puesta de casa. Hay entornos […]

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    ISO 26000, el mapa de la Responsabilidad Social

    ISO 26000, el mapa de la Responsabilidad Social

    La Responsabilidad Social afecta a todo tipo de organizaciones e instituciones, empresas, estados, ONG’s, asociaciones, etc. Su objetivo es que las organizaciones evolucionen hacia las tres dimensiones del desarrollo sostenible: medio ambiental, económica y social. Es un concepto fácil de entender pero difícil de poner en marcha cuando nos introducimos en la estructura interna de […]

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    Las funciones del comercial de grandes cuentas

    Las funciones del comercial de grandes cuentas

    Un comercial de grandes cuentas desempeña dos funciones principales y varias adicionales. Las funciones principales son: – Captación de nuevos clientes. Se suele denominar como hunter (cazador). – Mantenimiento de clientes. Se suele denominar como farmer (granjero). Dice Rick Page que “el hunter hace que las cosas ocurran” y que “el farmer es el explorador […]

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    CRO o cómo conseguir más por menos

    CRO o cómo conseguir más por menos

    Durante los últimos años, nuestra principal preocupación ha sido la captación de tráfico hacia nuestras webs desde todos los canales posibles, valorando como métrica de éxito o fracaso las sesiones conseguidas y pensando que, cuanta más cantidad de usuarios pasaran por nuestro sitio, mejores resultados obtendríamos. Esta afirmación tiene cierto sentido probabilístico pero, ¿hasta qué […]

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